Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến 99vz (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web tại địa chỉ 99vz.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng 99vz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia trò chơi casino, slot nổ hũ, đá gà, cược esport Valorant, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với hệ thống của chúng tôi.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng hoàn toàn bằng tiếng Việt dành cho người chơi tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều kiện tài khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99vz. Đây là chính sách độ tuổi riêng của nền tảng, áp dụng nhất quán trên toàn bộ hệ thống. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và tạm khoá tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 99vz. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.3 Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thông tin sai lệch có thể khiến tài khoản bị tạm ngưng và yêu cầu xác minh bổ sung.

2.4 Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vz ngay lập tức để được xử lý kịp thời.

3. Quy định đặt cược

3.1 Trách nhiệm cá nhân: Mọi quyết định đặt cược đều do người chơi tự chịu trách nhiệm. 99vz cung cấp nền tảng kỹ thuật và không đưa ra bất kỳ lời khuyên cược nào. Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế.

3.2 Cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, lệnh đó không thể bị huỷ bởi người chơi. Trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 99vz có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược liên quan theo chính sách xử lý sự cố của nền tảng.

3.3 Giới hạn cược: 99vz có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng loại trò chơi, từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng trước khi người chơi đặt cược.

3.4 Trò chơi bị gián đoạn: Trong trường hợp kết nối mạng bị gián đoạn hoặc hệ thống gặp sự cố trong khi đang tham gia trò chơi, 99vz sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ, không dựa trên thông tin từ phía người chơi.

4. Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức được chấp nhận: 99vz hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT.

4.2 Xác minh danh tính: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin tài khoản 99vz. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm điều này dẫn đến việc tài khoản bị khoá và giao dịch bị giữ lại để điều tra.

4.3 Thời gian xử lý: Thời gian xử lý nạp và rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. 99vz cam kết xử lý các yêu cầu hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Trong một số trường hợp, yêu cầu xác minh bổ sung có thể kéo dài thời gian xử lý.

4.4 Hoàn tiền & Tranh chấp: Sau khi lệnh nạp tiền được xác nhận và cộng vào tài khoản, giao dịch này không thể bị đảo ngược. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 99vz trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

5. Khuyến mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền và hoàn trả của 99vz đều có điều kiện đi kèm riêng, được công bố cụ thể trong từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt khuyến mãi.

5.2 Điều kiện vòng cược: Số tiền thưởng thường phải được đặt cược đủ số vòng quy định (vòng cược yêu cầu — hay còn gọi là rollover) trước khi có thể rút ra. Vòng cược chỉ tính từ số tiền cược hợp lệ theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác của 99vz. Việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc cố tình khai thác các lỗ hổng để nhận thưởng bất hợp lệ sẽ dẫn đến huỷ toàn bộ số dư thưởng liên quan.

5.4 Quyền từ chối: 99vz bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của 99vz trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6. Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 99vz:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính giả mạo để đăng ký dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hệ thống nào can thiệp vào kết quả trò chơi một cách không trung thực.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả ván bài, trận đấu hoặc bất kỳ trò chơi nào trên hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của 99vz.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 99vz.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 99vz dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

7. Trách nhiệm giới hạn

7.1 Không bảo đảm kết quả: 99vz cung cấp nền tảng giải trí và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Tất cả các trò chơi đều mang tính may rủi và người chơi phải chấp nhận rủi ro thua cược bao gồm toàn bộ số tiền đã đặt.

7.2 Gián đoạn dịch vụ: 99vz không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (sự kiện bất khả kháng).

7.3 Giới hạn trách nhiệm tài chính: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của 99vz đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

8. Chấm dứt tài khoản

8.1 Do người chơi yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vz. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

8.2 Do 99vz quyết định: Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi muốn tự ngắt quyền truy cập dịch vụ vì lý do cá nhân có thể yêu cầu tự loại trừ có thời hạn (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99vz bao gồm logo, giao diện thiết kế, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 99vz hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99vz.

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

10. Sửa đổi điều khoản

99vz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo trên giao diện hệ thống.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vz sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11. Liên hệ & Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 99vz:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến 24/7 ngay trên website 99vz.club
• Thời gian phản hồi email thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc, bảy ngày trong tuần.